┌─┐ │ │ ├─┤ └─┘ | | ┌─────────┐ │Pendiente│ ├─────────┤ └─────────┘ ┌────────┐ ┌─────────┐ │Resuelta│ │Rechazada│ ├────────┤ ├─────────┤ └────────┘ └─────────┘ ┌─┐ │ │ ├─┤ └─┘